Vòòr 16.00 besteld, vandaag verzonden

Veilig online betalen

Altijd Gratis Verzending

Voor 16.00u besteld, zelfde dag verzonden

  • Na jouw bestelling, ontvang je een bevestigingse-mail met een uniek bestelnummer.
  • Bewaar dit voor een overzicht van jouw bestelling (als je vragen hebt, willen we graag jouw bestelnummer weten dat in de e-mail staat).
  • Als jouw producten het magazijn verlaten, ontvang je nog een e-mail.

TIP: Je kunt jouw bestelling op elk adres laten bezorgen (op je werk, thuis of bij een ander als cadeau). Bezorgen op een afhaalpunt is niet mogelijk.
TIP: Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, check dan de folder ‘ongewenste e-mail’ (je spamfolder).

Verzenden

De producten van Chapo Trade worden in gerecycled karton als brievenbuspost verzonden. Je hoeft er dus niet voor thuis te blijven! Een grotere bestelling wordt als pakket verzonden. 

BestemmingVerzendkosten
Nederland/BelgiëAltijd gratis

Levertijden Chapo trade

  • Alle bestellingen worden binnen twee werkdagen geleverd (feestdagen uitgezonderd).
  • Je bestelling wordt (in Nederland en België) bezorgd door onze partner PostNL.

Volg je bestelling

  • Als je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail.
  • In deze mail staat de link met de Track & Trace-code van PostNL.
  • Via deze link kun je jouw bestelling online volgen.

Retouren

Misschien ben je van gedachten veranderd of voldoen de producten niet aan je verwachtingen. Dat kan. Bij SQQUADD heb je altijd de mogelijkheid om je bestelling te retouren. Wij houden ons aan de volgende regels:

  1. De wettelijke bedenktijd is veertien dagen. Binnen deze termijn kun je de Chapo Trade producten inruilen of omruilen. Je kiest bijvoorbeeld aan andere maat of model of je wilt graag je aankoopbedrag terug.
  2. Je kunt de sokken of ondergoed alleen terugsturen als deze in originele staat, onbeschadigd, ongedragen en ongewassen zijn.
  3. Als je de producten terugstuurt, gebruik dan de originele verpakking (het iconische zwarte brievenbuspakket met Chapo Trade logo). Deze is voorzien van een extra plakstrip.
  4. Vul het retourformulier (herroepingsformulier) in en voeg het bij je retourverzending. Op dit formulier kun je omschrijven waarom je de Chapo Trade producten terugstuurt. Het is niet verplicht. Wij stellen het wel enorm op prijs, want op deze manier help je onze producten en service te verbeteren.
  5. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. De verzendkosten voor vervangende producten nemen wij voor onze rekening.
  6. Zodra jouw retourzending binnen is, nemen wij deze zo snel mogelijk in behandeling. Je krijgt dan jouw aankoopbedrag teruggestort of wij sturen een vervangend product toe.

Retouradres Chapo Trade

Je stuurt de retourzending naar het volgende adres:

Chapo Trade
Postbus 7045
5980 AA Panningen
Nederland

TIP: Schrijf het retouradres op een los stuk papier en plak dit over het oude adreslabel.
TIP: Stuur ons een e-mail met de melding dat je de producten hebt geretourneerd. Dan kunnen we de retourzending sneller in behandeling nemen. Vermeld daarbij het bestelnummer. De e-mail kun je sturen naar: info@chapo-trade.com.

Terugbetaling

  • Als jouw retourzending binnen is, nemen wij deze zo snel mogelijk in behandeling.
  • Je krijgt jouw aankoopbedrag (incl. verzendkosten) teruggestort of wij sturen een vervangend product naar je op.
  • De terugbetaling wordt in gang gezet als de geretourneerde producten door ons in goede staat zijn ontvangen.
  • Als je de producten met korting hebt besteld en maar een deel terugstuurt, dan wordt de korting evenredig berekend en gecompenseerd met je terugbetaling.

Hulp nodig bij je retour?

Hulp nodig bij je retour?

Als je nog vragen hebt, dan kun je contact met ons opnemen. Wij helpen je graag verder.

Wij zijn telefonisch bereikbaar op: +31 (0)6 10 15 90 90 .
Je kunt je ook mailen naar: info@chapo-trade.com